Refund Policy
Widerrufs- und Rückgaberecht
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Da wir
ausschließlich digitale Produkte und Dienstleistungen anbieten, gilt Folgendes:
Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der
Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und er bestätigt hat, dass er
dadurch sein Widerrufsrecht verliert (Art. 16 lit. m der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie).
2. Digitale Produkte
Nach Beginn des Downloads oder der Freischaltung von Kursen, E-Books oder digitalen Inhalten
ist ein Widerruf ausgeschlossen. Kunden stimmen dem beim Kauf ausdrücklich zu.
3. Dienstleistungen
Bei individuell vereinbarten Dienstleistungen (z. B. Backend-Setup, Erstellung von Webseiten,
AI-Bots oder Apps) gilt: Ein Widerruf ist bis zum Beginn der Leistungserbringung möglich. Sobald
die Dienstleistung begonnen hat, ist ein Rücktritt ausgeschlossen.
4. Rückerstattungen
Rückerstattungen werden nur in Ausnahmefällen und nach individueller Prüfung gewährt. Ein
Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, sofern die Leistung bereits erbracht oder das digitale
Produkt bereitgestellt wurde.
5. Kontakt
Für Fragen zum Widerruf wenden Sie sich bitte an: business@finanfi.com.
Refund & Cancellation Policy
1. Right of Withdrawal
Consumers generally have a statutory right of withdrawal of 14 days. Since we exclusively provide
digital products and services, the following applies:
The right of withdrawal expires once the customer has expressly agreed that we begin executing
the contract before the withdrawal period ends and confirmed that they lose their right of withdrawal
as a result (Art. 16 lit. m EU Consumer Rights Directive).
2. Digital Products
Once the download or activation of courses, e-books, or digital content has begun, withdrawal is
excluded. Customers expressly agree to this upon purchase.
3. Services
For individually agreed services (e.g., backend setup, creation of websites, AI bots, or apps):
Withdrawal is possible until the start of service delivery. Once the service has begun, cancellation is
excluded.
4. Refunds
Refunds are only granted in exceptional cases and after individual review. There is no entitlement
to a refund once the service has been provided or the digital product has been made available.
5. ContactFor questions about refunds, please contact us at: business@finanfi.com.
